Autor: Jana Szczurková - spoluzakladatelka spolku Pěstuj prostor kandidující za Chceme Plzeň (koalice nezávislých, TOP 09 a Zelených)

V poslední době nám vedení Plzně ukazuje, jak nemá vypadat komunikace města s jeho obyvateli.

Začalo to podceněnou komunikací při spuštění sdílených kol. Investice za 25 milionů korun si přitom zasloužila alespoň základní kampaň za pár desítek tisíc.Vysvětlit lidem, jak služba funguje, a především jak se na kolech ve městě chovat, mělo být samozřejmostí. Místo toho se nejdřív v ulicích objevily zelené cedule, které ještě časem měnily stanoviště, následně kola a komunikace o chování na kolech přišla až několik měsíců poté.

Ještě horší je podle mě komunikace kolem sdílené zóny na Americké. Ta prakticky neexistuje.

Přeměna Americké na první sdílenou zónu v Plzni, je složité téma. O to víc mě překvapuje, že se o plánovaných změnách předem nemluvilo s obyvateli, zastupiteli ani místními podnikateli. Všechno se začalo vysvětlovat až ve chvíli, kdy už byly na ulici bagry.

Přitom samotný výsledek přes všechny nedotažené a místy podstatné detaily není úplně špatný. O to větší je škoda, jakým způsobem se celý proces komunikuje. Vedení města ničí důvěru, kterou budeme potřebovat při dalších debatách o proměně veřejného prostoru v Plzni.

Podobně to fungovalo u rekonstrukce náměstí Republiky, lidé překvapeně každý den zjišťovali, kudy neprojdou. Celá akce byla slavnostně ukončena videem politiků ve vestách a helmách u zalévání stromů, A jako pomyslná třešnička na dortu přišlo ještě video, ve kterém se radní pro sport ptá lidí, jestli se jim náměstí líbí. To není komunikace města. To je PR několika politiků.

Vedení Plzně si zvyklo na model: „Ahoj Plzeňáci, podívejte se, co jsme pro vás udělali.“ Jenže město není firma, která zákazníkům představuje nový produkt. Je to prostor, který lidé každý den používají a který ovlivňuje jejich život.

Komunikace s občany je náročná. Znamená vysvětlovat, diskutovat, poslouchat kritiku a někdy také přiznat, že něco ještě není rozhodnuté nebo dořešené. Právě to by ale měla být práce politiků a političek.

Pokud chceme v Plzni budovat důvěru obyvatel, nestačí lidem zpětně ukazovat hotové výsledky. Je potřeba včas říct, co se bude dít, proč se to bude dít a co to bude znamenat pro lidi, kteří tam žijí.

Spoustě zbytečných konfliktů se totiž dá předejít. Stačí komunikovat včas.